Двенадцатилетняя Орико Сэки, лишённая родителей в ужасной автокатастрофе, переехала жить к своей бабушке, которая владеет гостиницей у горячих источников. Первого же дня в новом месте девочка встречает призрачного мальчика по имени Урибо, который утверждает, что бабушка преследует эгоистичные цели и стремится найти себе преемницу. Урибо утверждает, что Орико именно та девочка, которую бабушка ищет.
Орико, не знающая ничего о гостиничном бизнесе, оказывается в затруднительном положении из-за игр проказника Урибо, что лишь увеличивает её недопонимание с окружающими. Под покровительством Урибо, она начинает свой путь к тому, чтобы стать будущей хозяйкой гостиницы, завоевывая новых друзей и врагов на своём пути. Теперь Орико, всё ещё школьница, сталкивается с вызовами и испытаниями, которые помогут ей проявить свои лучшие качества и найти своё место в этом невероятном мире гостиничного бизнеса.